Selbstbedienungskassen erobern den deutschen Einzelhandel

Selbstbedienungskassen boomen: Markterhebung 2025 zeigt Rekordwachstum im Einzelhandel

Berlin – Selbstbedienungskassen (SB-Kassen) erobern den deutschen Einzelhandel im Sturm. Laut der jüngsten Markterhebung des EHI Retail Institute von 2025 wachsen stationäre Self-Checkouts schneller als Self-Scanning-Systeme und machen mittlerweile jede 18. Kasse aus – insgesamt rund 25.000 im Lebensmitteleinzelhandel (LEH) allein. Über 6.240 Märkte bieten durchschnittlich fast 4 SB-Kassen pro Filiale, was einem Marktanteil von mehr als 10 Prozent entspricht. Große Ketten wie Rewe, Edeka, Lidl, Rossmann und dm führen mit je über 1.000 Ausstattungen.

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Warum der Hype? Kostenersparnis und Komfort im Vordergrund

SB-Kassen reduzieren Personalkosten um bis zu 30 Prozent, da ein Mitarbeiter mehrere Terminals betreuen kann. Der Platzbedarf sinkt, zwei Geräte passen auf eine klassische Kasse – Warteschlangen schrumpfen, besonders bei kleinen Einkäufen. Kunden scannen selbst, zahlen bar, per Karte oder App und erhalten Quittungen; Waagen prüfen Gewichte gegen Diebstahl. In der Schweiz heißen sie Self-Scanning oder Self-Checkout, akzeptieren Gutscheine und Mobile Payment.

Branchenführer und Trends

60 Prozent der SB-Kassen stehen im LEH, 21 Prozent in Drogerien – von 5.200 Märkten nutzen 40 Prozent sie. Außerhalb dominieren Rossmann, dm, Ikea, Obi, Kaufland und Thalia. Discounter wie Aldi Süd, Penny und Netto Marken-Discount setzen stark ein. Anbieter wie Flour oder Etron werben mit All-in-One-Lösungen für 24/7-Shops und Hybrid-Modelle.

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Herausforderungen nicht ignoriert

Trotz Vorteilen steigt das Diebstahlrisiko – YouTube-Videos zeigen, wie 150 Euro „vergessen“ werden. Sicherheitsmaßnahmen wie KI-Überwachung und Personal in der Nähe sind essenziell. Dennoch steigt die Kundenzufriedenheit durch Autonomie und Schnelligkeit. Mehr über die Rolle von KI im Einzelhandel erfährst du auf unserer Webseite.

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Was die Zukunft bringt: Digitale Lösungen auf dem Vormarsch

Die Verbreitung beschleunigt sich, getrieben von Digitalisierung. EHI prognostiziert weitere Expansion in Bau- und Möbelmärkte. Händler sparen nicht nur Kosten, sondern bieten modernes Einkaufserlebnis – ein Win-Win in Zeiten knapper Belegschaften. Bleibt abzuwarten, ob Bargeldrestriktionen die Nutzung bremsen.